Termini e Condizioni di Dave’s B2B
Questi Termini vanno a disciplinare:
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L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.
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Dave’s srl
Contrada Cicerna II Zona Industriale – 89013 Gioia Tauro (RC)
Indirizzo email del Titolare: [email protected]
Da sapere a colpo d’occhio
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Requisiti per la registrazione
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Chiusura account
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- Contattando il Titolare ai recapiti in questo documento;
- Purché l’Utente non abbia alcuna posizione pendente con l’Azienda Dave’s;
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Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario ai Termini di Legge e a quelli qui esposti.
La sospensione o cancellazione dell’account non dà all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.
La sospensione o cancellazione di un account per cause imputabili all’Utente non esonera lo stesso dal pagamento dei compensi o prezzi ancora pendenti con l’Azienda Dave’s, la quale si riserva il diritto di procedere per la tutela dei propri interessi e diritti.
Contenuti su questo Sito Web
Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo Sito Web sono di proprietà o forniti del/dal Titolare o dei/dai suoi licenzianti.
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Tramite questo Sito Web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.
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Uso ammesso
Questo Sito Web ed il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.
È responsabilità esclusiva dell’Utente far sì che l’uso di questo Sito Web e/o del Servizio non violi la Legge, i Regolamenti o eventuali diritti di terzi.
Pertanto, il Titolare si riserva, in tutti i casi ammessi e previsti, il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questo Sito Web o al Servizio, risolvere contratti, denunciare ogni attività censurabile, svolta tramite questo Sito Web o il Servizio, alle Autorità competenti (ad es. l’Autorità Giudiziaria o Amministrativa) ogniqualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto di:
- violazioni di legge, regolamenti e/o dei Termini;
- lesioni di diritti di terzi;
- atti che possono pregiudicare i legittimi interessi del Titolare;
- offese al Titolare, dipendenti dell’Azienda, o a un terzo.
“Passaparola”
Questo Sito Web consente agli Utenti di ricevere dei vantaggi se, grazie a loro raccomandazione, un nuovo Utente acquista un Prodotto offerto.
Per usufruire di questa opportunità, l’Utente può invitare altri soggetti (cd. “amici”) ad acquistare prodotti su questo Sito Web inviando loro un apposito codice fornito dal Titolare. Ogni codice può essere riscattato solamente una volta per utente “amico”.
Se una delle persone invitate, acquistando un Prodotto su questo Sito Web, decide di riscattare un codice di invito, l’Utente che ha provveduto ad invitarla riceverà specifici vantaggi o benefici (quali, ad es. uno sconto, un servizio aggiuntivo, un upgrade etc.) indicati su questo Sito Web.
I codici di invito potrebbero essere spendibili anche solo per alcuni Prodotti specifici tra quelli offerti su questo Sito Web.
Il Titolare si riserva, a propria incontestabile discrezione, il diritto di cessare l’offerta in qualsiasi momento, anche senza alcun termine di preavviso minimo all’Utente.
Sebbene non vi sia alcun limite al numero di persone che possono essere invitate, il numero di vantaggi o benefici che ogni Utente può ricevere, per un egual numero di codici invito riscattabili, potrà essere sottoposto ad uno specifico limite massimo.
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Prodotti a pagamento
Alcuni dei Prodotti offerti su questo Sito Web, come parte del servizio, sono a pagamento.
Le tariffe, la durata e le condizioni applicabili alla vendita di tali Prodotti sono qui di seguito descritte, così come nelle rispettive sezioni del Sito Web.
Per acquistare i Prodotti, l’Utente è tenuto a registrarsi o ad effettuare l’accesso a questo Sito Web.
Descrizione del prodotto
Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni di questo Sito Web e sono soggetti a modifica, anche senza alcun preavviso.
Sebbene i Prodotti sul nostro Sito Web siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, tale rappresentazione (inclusi, a seconda dei casi, materiali grafici, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.
Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno indicate specificatamente durante la procedura d’acquisto.
Procedura d’acquisto
Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
- Gli Utenti sono pregati di scegliere il Prodotto desiderato e di verificare la loro scelta d’acquisto.
- Dopo aver controllato tutte le informazioni visibili nella scelta d’acquisto (come ad es. scadenza, pezzi per confezione, formato, ecc.), gli Utenti possono effettuare l’ordine inoltrandolo; così facendo si assumono ogni responsabilità circa la scelta dei prodotti ordinati, assumendo quindi formale impegno al pagamento dello stesso.
L’Utente, entro la effettiva spedizione dell’ordine, potrà chiedere modifiche\sostituzioni (ecc.) circa i prodotti dell’ordine stesso, oltre alla sua cancellazione.
Invio dell’ordine e spedizioni
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
- L’invio dell’ordine da parte dell’utente determina la conclusione del contratto e fa sorgere in capo all’Utente l’obbligo di pagare prezzo, tasse ed eventuali ulteriori oneri e spese, così come specificato nella pagina di riepilogo ordine.
- Nel caso in cui il Prodotto acquistato richieda un’azione da parte dell’Utente, come la fornitura di informazioni o dati personali, specificazioni o richieste particolari, l’inoltro dell’ordine costituisce in capo all’Utente anche l’obbligo di collaborare di conseguenza.
- Una volta inoltrato l’ordine, agli Utenti sarà inviata una conferma di ricezione dell’ordine.
- Il Titolare si riserva il diritto di poter cancellare l’ordine qualora lo ritenga opportuno, anche senza preavviso, ovviamente rimborsando per intero l’Utente del prezzo pagato.
- Per quanto riguarda la spedizione, i termini indicati sul sito (ad es. 2/5 gg) sono assolutamente previsionali essendo il servizio affidato a Vettori terzi che se ne assumono la completa responsabilità dal momento della consegna della merce da parte del Titolare. Ogni problematica relativa alla consegna dovrà essere supportata da documentazione (ad es. bolla di consegna con “accettazione con riserva”) e sarà di esclusiva responsabilità del Vettore; il Titolare, tramite la propria Assistenza Clienti, segnalerà ogni problematica al Vettore per conto del Cliente se questo lo dovesse richiedere.
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine.
Prezzi
Durante la procedura d’acquisto e prima dell’inoltro dell’ordine, gli Utenti vengono debitamente informati di tutte le commissioni, tasse e costi (comprese eventuali spese di spedizione) che saranno loro addebitati.
I prezzi su questo Sito Web:
- sono indicati al netto di commissioni, tasse e costi applicabili.
Promozioni e sconti
Il Titolare potrebbe offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti, termini e condizioni previste nella relativa sezione di questo Sito Web.
Promozioni e offerte sono sempre concesse a discrezione del Titolare.
Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabile dagli Utenti in futuro.
A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte.
Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario della sede del Titolare, come già indicata nei recapiti del presente documento.
Buoni
Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni.
In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Titolare può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi al fine di tutelare i propri diritti e interessi.
Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa, o sul Buono stesso, prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono.
Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:
- Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul Buono stesso;
- Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto; non è consentito l’utilizzo parziale;
- Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
- I Buoni non sono cumulabili;
- Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso il rimborso del valore del Buono;
- L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
- Il Buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale. La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono è severamente vietata, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.
Mezzi di pagamento
I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto.
Alcuni mezzi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa sezione di questo Sito Web.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi.
Pertanto, questo Sito Web non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a dar seguito all’ordine.
Nel caso in cui il pagamento non vada a buon fine, il Titolare si riserva il diritto di richiedere all’Utente il rimborso di qualsiasi spesa o danno correlato.
Riserva di proprietà
Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell’ordine.
Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna (cd. “accettazione con riserva”)
Gli Utenti possono rifiutare di accettare il pacco se visibilmente danneggiato, alterato o compromesso, sempre facendone menzione nella bolla di consegna.
Si fa presente sin d’ora che, qualora nella bolla di consegna non sia indicata nessuna contestazione e\o nota e\o accettazione con cd. “riserva”, l’Utente non avrà diritto ad alcun rimborso.
La consegna può avvenire nei Paesi o Territori specificati nella relativa sezione di questo Sito Web.
I tempi di consegna indicati su questo Sito Web o anche nel corso della procedura d’acquisto sono previsionali e stimati.
Le consegne vengono effettuate secondo le condizioni e nei tempi indicati su questo Sito Web; i tempi di consegna effettivi, essendo il trasporto competenza del vettore, possono essere reperiti sul sito dello stesso (o su app esterna ad esso collegata).
Il Titolare, al momento della spedizione, fornirà all’Utente codice per il tracciamento cosicché possa seguire la propria spedizione.
Se non diversamente specificato, le spese di spedizione sono sempre a carico dell’Utente.
Il rischio di perdita o danneggiamento delle merci passa in capo all’Utente al momento della consegna della spedizione al Vettore\Corriere da parte del mittente.
A fronte di un supplemento, l’Utente può scegliere la consegna assicurata.
In questo caso, i rischi coperti dall’assicurazione ed i termini e le condizioni applicabili sono esplicitati nella polizza assicurativa.
Consegna concordata
Previo accordo con il Titolare, gli Utenti possono organizzare il ritiro della merce acquistata da parte di un corriere di loro scelta in tempo utile e sopportandone rischi e costi.
Mancata consegna B2B
Salvo ove diversamente specificato, le spese di spedizione sono sempre a carico dell’Utente.
Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori, ritardi (compreso il caso in cui l’Utente non ritiri la merce entro il termine stabilito dal Titolare o dal corriere), danni o perdita dei beni dopo la consegna al Vettore\Corriere da parte del mittente.
Se, nell’impossibilità di consegnare, i beni vengono riconsegnati al Titolare, l’Utente è tenuto a sostenere i costi del conseguente magazzinaggio.
L’Utente è tenuto a organizzare un nuovo tentativo di consegna a proprie spese, dopo avere concordato con il Titolare idonee tempistiche e modalità di ritiro.
In caso contrario, il Titolare potrà, a sua discrezione, recedere dal contratto oppure disporre un nuovo tentativo di consegna a spese dell’Utente.
In entrambi i casi, il Titolare si riserva il diritto al risarcimento di eventuali danni sofferti a causa della mancata consegna.
Garanzie
Garanzia legale di conformità del Prodotto in base alla normativa dell’Unione Europea
Qualora gli Utenti agiscano come Consumatori Europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questo Sito Web in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.
Le leggi nazionali di tale paese possono concedere a tali Utenti diritti più ampi.
I Consumatori che non agiscono in qualità di Consumatori Europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente.
Limitazione di responsabilità e manleva
Salvo ove diversamente specificato o concordato con gli Utenti, la responsabilità del Titolare per danni connessi all’esecuzione dell’Accordo sarà esclusa, limitata e/o ridotta nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile.
Disposizioni comuni
Nessuna rinuncia implicita
Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.
Interruzione del Servizio
Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica, dandone idonea notizia agli Utenti.
Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o cessare completamente l’attività del Servizio. In caso di cessazione dell’attività del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni e rispetterà i diritti degli Utenti relativi all’utilizzo continuativo del prodotto e/o al risarcimento, secondo le disposizioni di legge.
Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (ad es. malfunzionamenti infrastrutturali, blackout ecc.).
Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare questo Sito Web o il Servizio in toto o in parte senza previo consenso scritto del Titolare, espresso direttamente o attraverso un legittimo programma di rivendite.
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Modifiche dei Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini in ogni momento. In tal caso, il Titolare darà opportuna notizia delle modifiche agli Utenti.
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La versione precedente continua a disciplinare il rapporto fino all’accettazione delle modifiche da parte dell’Utente. Tale versione può essere richiesta al Titolare.
Se richiesto dalla legge, il Titolare comunicherà in anticipo agli Utenti la data di entrata in vigore dei Termini modificati.
Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.
Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.
L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.
Contatti
Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di questo Sito Web devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.
Clausola di salvaguardia
Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
Utenti europei
Qualora una disposizione di questi Termini dovesse essere o divenire nulla, invalida o inefficace, le parti si adopereranno per individuare in via amichevole una disposizione valida ed efficace sostitutiva di quella nulla, invalida o inefficace.
In caso di mancato accordo nei termini predetti, se permesso o previsto dalla legge applicabile, la disposizione nulla, invalida o inefficace sarà sostituita dalla disciplina legale applicabile.
Fermo restando quanto sopra, la nullità, invalidità o inefficacia di una specifica disposizione di questi Termini non comporta nullità dell’intero Accordo, a meno che le disposizioni nulle, invalidi o inefficaci nel quadro dell’Accordo siano essenziali o di tale importanza, che le parti non avrebbero concluso il contratto se avessero saputo che la disposizione sarebbe stata invalida, ovvero in casi in cui le disposizioni residue comporterebbero un onere eccessivo ed inaccettabile per una delle parti.
Legge applicabile
I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il Titolare, così come indicato nella relativa sezione di questo documento a prescindere dalle norme di conflitto.
Prevalenza della legge nazionale
Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se la legge del paese in cui si trova l’Utente prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela.
Foro competente
La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da, o in collegamento con, i Termini spetta al giudice del luogo in cui il Titolare è stabilito, così come indicato nella relativa sezione di questo documento. Il Foro di competenza è, dunque, quello di Palmi (RC).
Risoluzione delle controversie
Composizione amichevole delle controversie
Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolverle, innanzitutto e preliminarmente, in via amichevole.
Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti a promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questo Sito Web o al Servizio, gli Utenti sono pregati di contattare, in via preliminare, il Titolare ai recapiti indicati.
L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail del Titolare, includendo una breve descrizione, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.
Il Titolare provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 30 giorni dalla sua ricezione, salvo situazioni impreviste e\o emergenziali.